盒飯配送是指將制作好的飯菜裝入盒子，并進(jìn)行低溫或保溫處理后送到消費者手中的服務(wù)。這種服務(wù)的出現(xiàn)極大地滿足了現(xiàn)代人對快速、便捷的餐飲需求，尤其在城市中更為明顯[1]。

隨著社會節(jié)奏加快和人們時間觀念加強(qiáng)，“快”已經(jīng)成為生活的一個重要部分?！翱觳汀薄ⅰ巴赓u送餐上門”“網(wǎng)絡(luò)訂菜”，這些新興行業(yè)應(yīng)運而生并迅速發(fā)展壯大。[2] 中國的“互聯(lián)網(wǎng)+便利食品/蔬菜服務(wù)平臺”———餓了么平臺上的商家主要為餐廳和小微廚房,提供家常菜品與小吃;美團(tuán)外賣的業(yè)務(wù)范圍更廣泛一些包括早餐類目；到家美食會主打半成品凈菜的在線銷售以及生鮮果蔬的銷售等,[3][4],在中國當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r下發(fā)揮了積極的作用.為居民提供了方便的同時也帶動了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提高了就業(yè)率緩解了就醫(yī)難上學(xué)貴住房大等一系列民生問題.[5-7